TecnicoExpress , o como hacer la informática mas comoda al cliente

Sin dejar de atender nuestros servicios habituales te presentamos una nueva posibilidad que permite ganar en comodiad a nuestros clientes

En que consiste

Basicamente en dos posibilidades dependiendo del tipo de avería y las necesidades del cliente

• Atención a domicilio

Determinadas averías se pueden diagnosticar y reparar a domicilio. 
Si estos dos conceptos se pueden realizar a domicilio y el tiempo no es desproporcionado (o el cliente necesita que se realice a domicilio independientemente del coste), nuestros técnicos solucionarán el problema alla donde se presente (en tu casa o en tu empresa)

Normalmente cualquier reparación que no conlleva sustituir elementos se puede realizar a domicilio, con mayor o menor tiempo

Como ejemplo:

- Limpieza de virus

- Formateo

- Recuperación de datos

- Reparar arranque de equipo

- Configuración o instalacion de dispositivos (impresora, router, webcam....)

- Problemas con Internet o redes que no sea de la operadora

A priori no siempre podemos saber si se puede realizar a domicilio por lo que en los primeros minutos el técnico le informará de la situación y le propondra las distintas alternativas.

En el caso de equipos reparados a domicilio el servicio tiene un coste fijo de 36€ / hora (iva incluido),facturandose la primera hora completa (pocos trabajos informáticos bien hechos requieren menos de ese tiempo). A partir de la primera hora se factura 60 centimos minuto

Si no puede realizar la reparación a domicilio o es muy costosa propondra

• Recogida y entrega con reparación en taller

En este caso el técnico informático propone la retirada al taller y una vez alli dar un presupuesto sin compromiso.

La retirada y recogida tiene un coste de 9€ en caso de los portátiles y de 18€ en caso de las torres y equipos de sobremesa

Zonas de actuación

Todos aquellas poblaciones cuyos codigos postales figuran en nuestro directorio.

En el momento de redactar este articulo son las siguientes

• Sevilla Capital , Alcala de Guadaira, Mairena del Alcor, Viso del Alcor, Osuna. Dos Hermanas....
• Huelva Capital y alrededores
• Murcia Capital y alrededores (pendiente de figurar en el directorio)
• Toledo (Capital y zona Norte)
• Madrid (excepto zona norte)
• Valencia   (pendiente de figurar en el directorio)
• Malaga   (pendiente de figurar en el directorio)

Tarifas

Las tarifas son las mismas que hasta ahora (puedes verlas aquí)

Como principales argumentos que nos diferencian de la competencia

• Presupuesto sin compromiso
• No cobramos desplazamiento
• Honestidad para decirte si compensa reparar o no
• Rapidez en las actuaciones
• Formalidad (tu tiempo lo valoramos tanto como el nuestro, es decir mucho)
• A veces (pocas) nos equivocamos, pero siempre lo solucionamos a favor del cliente

Esperamos que te sea de utilidad este nuevo servicio aunque lo mas importante, todo lo que conoces, seguira igual, de modo que podras seguir confiando en nosotros como hasta ahora