¿Vale cualquier modalidad de acceso al servicio de Internet de banda ancha?
Se financia el alta en servicio de conexión a Internet de banda ancha, sea cual sea la modalidad de acceso: ADSL, cable, satélite, a través de telefonía móvil (tarjeta prepago o contrato) WIFI, WIMAX, etc.
Con independencia de la tecnología que se elija, el servicio debe proporcionar un punto de acceso para la conexión del ordenador que se adquiere y se financia con el préstamo.
¿Es obligatorio contratar una conexión a Internet nueva si ya se dispone de una línea pero a nombre de otra persona?
En caso de que no se cuente con conexión a Internet de banda ancha, es obligatorio contratar dicho servicio. Si ya se posee un alta en ADSL, no es necesario ser titular de dicha línea, solo seria necesario demostrar que la dirección postal donde se va a instalar el ordenador coincide con la dirección postal del titular de línea.
¿Puede ser diferente la persona que solicita el préstamo que el beneficiario para el préstamo "Jovenes y Universitarios?
Para el caso de jóvenes universitarios puede ser distinto el solicitante que el beneficiario final. En todo caso, el beneficiario final deberá firmar la solicitud.
¿Qué garantias pueden solicitar las Entidades de Crédito?
Las Entidades de Crédito pueden solicitar las garantías que estimen oportunas excepto garantías hipotecarias o dinerarias. Por tanto, al asumir las Entidades de Crédito el riesgo de las operaciones por ellas formalizadas, pueden exigir las garantías que crean convenientes con las excepciones antes indicadas. Requisitos tales como domiciliar una nómina, contratar seguros de vida, asumir los gastos de elevación a público de un contrato no pueden ser considerados como garantías dinerarias.
¿De cuanto tiempo dispone el cliente para presentar las facturas de la inversión realizada?
De 4 meses desde la firma del contrato
¿Se puede solicitar un crédito que cubra solo en parte la compra del ordenador en un préstamo de Ciudadanía Digita?
Sí, el importe del crédito que se solicite servirá para cubrir en parte o en su totalidad la compra del ordenador de sobremesa o portátil, hasta un máximo de 3. 000€.
¿Son finaciables las inversiones en articulos de segunda mano?
Al no referir nada en concreto el Convenio sobre este tipo de bienes entendemos que son una inversión perfectamente encuadrable dentro del ámbito del Convenio y por lo tanto objeto de financiación.
Plan Avanza 2 - 2011 
